鞋子问题是否质量问题，需依据商品是否符合安全要求判断。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商品符合安全要求，非欺诈情况可退货、更换、维修，欺诈则退一赔三。不及时处理可能导致消费者权益受损，如错过退换期。
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鞋子问题需判断是否为质量问题。操作如下：1. 检查鞋子是否符合购买时的描述和样品；2. 若鞋子存在瑕疵或损坏，与商家沟通，要求退货、更换或维修；3. 若商家拒绝，可投诉至消费者协会或市场监管部门，并提供购买凭证和鞋子问题证据；4. 若涉及欺诈，可依法要求退一赔三。
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鞋子质量问题常见处理方式有退货、更换、维修等。选择处理方式时，应考虑鞋子购买时间、问题严重程度及商家态度。若鞋子刚购买且问题严重，可选择退货；若问题较轻，可选择维修或更换。

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