赠品受消费者权益保护。根据相关法律，赠品是交易的一部分，商家需保障其质量与性能。若商家明确承诺赠礼，赠品即属买卖合同一部分，消费者有权要求商家按约提供合格赠品；若赠品质量有瑕疵，消费者可依《消费者权益保护法》要求商家修理、更换或退货；若赠品致消费者人身或财产受损，消费者有权索赔。
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赠品相关的消费者权益问题中，存在以下法律风险点：
1、证据链风险：若消费者无法提供商家承诺赠品的证据（如未保存广告材料、沟通记录不全），可能维权失败。例如，消费者口头获赠承诺后购买商品，却无书面/电子记录，商家否认时，消费者因证据不足难获赠。
2、诉讼时效风险：自消费者知道或应当知道权益受损起，超过法定时效未维权，可能丧失诉讼维权权。比如，消费者一年半后才对有质量问题的赠品主张权利，可能已过时效，维权困难。
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“赠品是否受消费者权益保护”的法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》。
该法第二十三条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”
在赠品场景中，商家以广告、宣传材料等方式承诺赠品，即表明其质量状况，应保证赠品符合正常使用的质量、性能等要求，因此赠品受消费者权益保护。
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处理赠品相关的消费者权益问题时，存在特殊情况或例外情形，会影响处理结果：
1、赠品“数量有限、先到先得”：若商家宣传时明确标注数量有限、先到先得，且因数量不足导致部分消费者无法获得，商家一般不构成违约，消费者难以强制获赠。处理时需确认商家是否确实因数量问题无法提供。
2、消费者未满足获取条件：若商家设定了消费满额、购买特定商品等获取条件，消费者未满足却要求获赠，商家有权拒绝。此时需确认消费者是否符合获取条件。
3、赠品标注“不享受三包”：此类标注不代表赠品完全不受保护。若赠品存在严重质量问题危及人身财产安全，消费者仍有权要求商家担责，但该标注可能影响消费者主张退货、换货等三包权利。

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